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Preguntas Frecuentes

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El uso de fajas tiene muchos beneficios, no solo para moldear la figura y reducir tallas, sino además da soporte a la espalda corrigiendo la postura. Después del embarazo favorece a la reafirmación de tejido. En casos de cirugías estéticas permite que la piel se adhiera nuevamente al músculo evitando la inflamación y cúmulos de grasa. Su uso constante favorece a tener una figura mas curvilínea al cerrar costillas, reafirmando tejidos, tonificando los músculos y el abdomen. En caso de la faja de caballero reduce los gorditos de los costados y compacta los pectorales.

Para sacarle más provecho a tu faja recuerda que es muy importante elegir la talla correcta; deberás medirte con una cinta la parte del cuerpo correspondiente a la faja. En el caso de la Cinturilla, debes medir tu cintura por arriba del ombligo sin contener el aire (sumir el estómago), compara tu medida en nuestras Tablas de Tallas, recuerda que si eres primeriza con el uso de la faja debes elegir el Moldeo Ligero o Normal.

En la mayoría de los casos, la faja es bastante discreta. Sin embargo si usas ropa demasiado delgada y ajustada habrán ciertos detalles que se pueden notar, especialmente si es una faja con broches centrales.

Nuestras fajas están diseñadas con la mejor tecnología colombiana además de estar hechas con materiales de la mas alta calidad que no solo son resistentes sino también suaves al tacto evitando cualquier tipo de irritación para que estés siempre cómoda. Recuerda que es muy importante que tu talla de faja sea la correcta para ti para evitar cualquier tipo de incomodidad. Si en algún momento presentas malestar o dolor te recomendamos no usar tu faja por prolongados espacios de tiempo o detener su uso. El uso de esta prenda es bajo responsabilidad absoluta del usuario.

Es normal que durante los primeros días tu faja se sienta muy ajustada, con el uso y el lavado la faja se vuelve más flexible. Una forma sencilla de hacerla más moldeable es dejarla remojar 30 minutos en suavizante de ropa y continuar lavándola a mano.

Es recomendable lavar la faja cada 2 días, pero todo dependerá del tratamiento o uso que le des diariamente. Es importante que laves tu faja a mano con jabón suave o neutro, no debes exprimirla ni estrujarla con las manos. Te recomendamos secarla al aire libre pero sin la luz directa del Sol, no debe secarse en secadoras pues el calor daña las fibras y puede hacer que tu faja se deforme o pierda fuerza. Recuerda que la limpieza adecuada de tu faja determinará la vida útil de la misma.

Todas nuestras fajas cuentan con tecnología y tejido inteligente Powernet para ajustarse y moldearse a tu cuerpo. Todos los materiales son de alta calidad como algodón, microfibra y lycra, que además de resistentes evitan cualquier tipo de irritación en tu piel.
Comprar en solbeautyandcare.com es muy fácil, sólo sigue los siguientes pasos:
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Todos nuestros productos tienen envío gratis en México y Estados Unidos. *En los países que no cuenten con el servicio USPS (United State Postal Service),se cotizará el gasto de envió por otro servicio y el cliente cubriría el costo.

Cuando realizamos tu envío recibes una notificación a tu correo electrónico indicando el número de orden y el número de rastreo, con él puedes ver donde se encuentra tu paquete y la fecha estimada de entrega en domicilio. Envíos a México: Rastrear envío AQUÍ. (Por favor SOLO introduce los números de tu guía, no letras. Ej: FEDEX 812720710000 introducir solo 812720710000).

Para modificar o cambiar tu dirección de envío debes comunicarte con nosotros cuanto antes e indicando tu número de orden y situación. Atención: Si tu pedido ha sido enviado ya no es posible realizar cambio de dirección, comunícate con nosotros para brindarte nuestra ayuda.

Si al momento de la entrega no te encuentras en tu domicilio, la compañía de envíos podrá dejarlo con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado. Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La compañía de envíos realizará hasta 2 intentos de entrega antes de ser devuelto a nuestras oficinas. Te recomendamos ponerte en contacto con la compañía de envíos para llegar a una solución sobre la entrega.

Comunícate con nosotros por correo electrónico, recuerda incluir tu número de pedido o escríbenos a nuestro chat. Consulta nuestros horarios de atención al cliente. NOTA: En FeDex el estado actual de tu envió puede tardar hasta 24 horas en estar disponible, te sugerimos revisarlo varias veces en el transcurso de ese tiempo. Si han pasado más de 24 horas y aún no puedes rastrear tu orden comunícate con nosotros.
Debes comunicarte vía email a cambios@solbeautyandcare.com indicando que tu producto enviado no corresponde al que compraste, no olvides incluir tu número de pedido y el nombre con el que realizaste tu compra, nosotros nos pondremos en contacto contigo dentro de las siguientes 24 horas, te indicaremos el proceso de devolución del producto y reenvío del correcto. En estos casos la devolución no tiene ningún costo adicional. IMPORTANTE: El producto no debe haber sido usado y debe regresarse en su estado original, con empaque y etiquetas.

No realizamos cambios en prendas usadas/vestidas, te recomendamos que antes de comprar consultes nuestra guía. *NOTA: Si tu cambio aplica pero el producto que deseas no está disponible en ese momento, deberás esperar a que esté disponible o cambiar por un producto que sí esté disponible del mismo costo o mayor (pagando la diferencia)… NO REALIZAMOS REEMBOLSOS*

Solo hacemos cambios de productos que NO hayan sido usados/probados y que tengan empaque y etiquetas íntegras. Si cumples con los anteriores criterios tienes hasta 7 días a partir de la entrega del producto, escríbenos a cambios@solbeautyandcare.com y solicita tu cambio. Te contestaremos dentro de las próximas 24 horas después de haber recibido tu email y te indicaremos el proceso de cambio. ATENCIÓN: Los costos de envío de cambios deben ser cubiertos por el cliente. La cantidad total puede variar dependiendo de la ubicación (Es requisito envíar guía pre pagada para agilizar el envío). *No realizamos reembolsos monetarios y el cambio por pedido solo aplica una vez.

Durante la producción de nuestros productos, seguimos un estricto control de calidad para asegurarnos que cada uno de nuestras fajas cumplan con los estándares que nos distingue, sin embargo pueden existir casos en lo que por error de manufactura tu faja pueda sufrir de algún desperfecto, si a tu faja se le desprendió un broche o una costura esta dañada tienes hasta 7 días después de haber recibido tu faja para hacer valida tu garantía, si tu compra aplica para una reparación, tendrás que enviar tu faja a nuestras oficinas. Si éste es tu caso comunícate con nosotros a cambios@solbeautyandcare.com y explícanos tu situación, nuestros expertos se pondrán en contacto contigo lo antes posible para evaluar tu caso y te notificarán si calificas para una reparación o cambio. Todos los gastos relacionados al envío y traslado de tu prenda deben ser cubiertos por el cliente. El tiempo de reparación de la prenda es de 7 a 10 días hábiles. El tiempo de envío es de 5 a 7 días hábiles. ATENCIÓN: Si la causa del defecto de tu prenda se debe a la selección incorrecta de talla o al abuso del producto (prenda mal usada, mal lavada, etc) no podremos hacerte reparación, cambio de faja ni devolución de tu dinero.

Nuestros productos gozan de un período de 7 días de garantía contados a partir del día de entrega sobre desperfectos de manufactura. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización, abuso o manipulación del material o el desgaste por un uso normal del mismo (daños en costuras, mal lavado, roturas, etc.), no serán reconocidos como garantía.
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