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Preguntas Frecuentes

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El uso de fajas tiene muchos beneficios, no solo para moldear la figura y reducir tallas, sino además da soporte a la espalda corrigiendo la postura. Después del embarazo favorece a la reafirmación de tejido. En casos de cirugías estéticas permite que la piel se adhiera nuevamente al músculo evitando la inflamación y cúmulos de grasa. Su uso constante favorece a tener una figura mas curvilínea al cerrar costillas, reafirmando tejidos, tonificando los músculos y el abdomen. En caso de la faja de caballero reduce los gorditos de los costados y compacta los pectorales.

Para sacarle más provecho a tu faja recuerda que es muy importante elegir la talla correcta; deberás medirte con una cinta la parte del cuerpo correspondiente a la faja. En el caso de la Cinturilla, debes medir tu cintura por arriba del ombligo sin contener el aire (sumir el estómago), compara tu medida en nuestras Tablas de Tallas, recuerda que si eres primeriza con el uso de la faja debes elegir el Moldeo Ligero o Normal.

En la mayoría de los casos, la faja es bastante discreta. Sin embargo si usas ropa demasiado delgada y ajustada habrán ciertos detalles que se pueden notar, especialmente si es una faja con broches centrales.

Nuestras fajas están diseñadas con la mejor tecnología colombiana además de estar hechas con materiales de la mas alta calidad que no solo son resistentes sino también suaves al tacto evitando cualquier tipo de irritación para que estés siempre cómoda. Recuerda que es muy importante que tu talla de faja sea la correcta para ti para evitar cualquier tipo de incomodidad. Si en algún momento presentas malestar o dolor te recomendamos no usar tu faja por prolongados espacios de tiempo o detener su uso. El uso de esta prenda es bajo responsabilidad absoluta del usuario.

Es normal que durante los primeros días tu faja se sienta muy ajustada, con el uso y el lavado la faja se vuelve más flexible. Una forma sencilla de hacerla más moldeable es dejarla remojar 30 minutos en suavizante de ropa y continuar lavándola a mano.

Es recomendable lavar la faja cada 2 días, pero todo dependerá del tratamiento o uso que le des diariamente. Es importante que laves tu faja a mano con jabón suave o neutro, no debes exprimirla ni estrujarla con las manos. Te recomendamos secarla al aire libre pero sin la luz directa del Sol, no debe secarse en secadoras pues el calor daña las fibras y puede hacer que tu faja se deforme o pierda fuerza. Recuerda que la limpieza adecuada de tu faja determinará la vida útil de la misma.

Todas nuestras fajas cuentan con tecnología y tejido inteligente Powernet para ajustarse y moldearse a tu cuerpo. Todos los materiales son de alta calidad como algodón, microfibra y lycra, que además de resistentes evitan cualquier tipo de irritación en tu piel.
Comprar en solbeautyandcare.com es muy fácil, sólo sigue los siguientes pasos:
1. Entra a nuestro sitio web en la sección Tienda, ahí podrás navegar y encontrar tu producto ideal.
2. Para agregar el producto tu carrito de compras debes elegir el color y talla (recuerda medirte y ver la Tabla de Tallas ANTES de comprar).
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Comprar en SolBeautyandCare.com es 100% seguro. Tanto nuestro sitio web como nuestro procesador de pagos cuenta con Secure Socket Layer (SSL), el cual es un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, además de la certificación para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Adicionalmente en nuestra Política de Privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales.

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Una vez que recibiste tu correo electrónico de confirmación de compra, realizaremos tu envío dentro de las próximas 24 horas (lunes a viernes) a través de FedEx. El tiempo de entrega aproximado es de 2 a 7 días hábiles para México y Estados Unidos, para el resto del mundo el tiempo de entrega va de 3 a 7 días hábiles.

Todos nuestros productos tienen envío gratis en México y Estados Unidos. *En los países que no cuenten con el servicio USPS (United State Postal Service),se cotizará el gasto de envió por otro servicio y el cliente cubriría el costo.

Cuando realizamos tu envío recibes una notificación a tu correo electrónico indicando el número de orden y el número de rastreo, con él puedes ver donde se encuentra tu paquete y la fecha estimada de entrega en domicilio. Envíos a México: Rastrear envío AQUÍ. (Por favor SOLO introduce los números de tu guía, no letras. Ej: FEDEX 812720710000 introducir solo 812720710000).

Para modificar o cambiar tu dirección de envío debes comunicarte con nosotros cuanto antes e indicando tu número de orden y situación. Atención: Si tu pedido ha sido enviado ya no es posible realizar cambio de dirección, comunícate con nosotros para brindarte nuestra ayuda.

Si al momento de la entrega no te encuentras en tu domicilio, la compañía de envíos podrá dejarlo con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado. Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La compañía de envíos realizará hasta 2 intentos de entrega antes de ser devuelto a nuestras oficinas. Te recomendamos ponerte en contacto con la compañía de envíos para llegar a una solución sobre la entrega.

Comunícate con nosotros por correo electrónico, recuerda incluir tu número de pedido o escríbenos a nuestro chat. Consulta nuestros horarios de atención al cliente. NOTA: En FeDex el estado actual de tu envió puede tardar hasta 24 horas en estar disponible, te sugerimos revisarlo varias veces en el transcurso de ese tiempo. Si han pasado más de 24 horas y aún no puedes rastrear tu orden comunícate con nosotros.
ATENCIÓN
Para obtener un cambio o crédito se debe cumplir lo siguiente:
Si la prenda no es su talla o visiblemente cree que no le quedará NO medirsela ya que nuestras prendas están hechas de material sensible al ser estirada, las varillas se doblan si son forzadas.

Los cambios de los productos elegibles comprados en Solbeautyandcare.com deben realizarse por correo (servicio postal). El proceso para realizar un cambio tiene un tiempo estimado de 15 días hábiles, a las siguientes direcciones, según corresponda:


ESTADOS UNIDOS: 861 Harold PL Ste 307 Chula Vista CA. 91914-4555 bajo el nombre de Sol Beauty and Care.
MÉXICO: calle 3 norte y uno poniente #20-E ciudad industrial nueva tijuana C.P. 22444 Tijuana B.C, bajo el nombre de Solbeautyandcare.

La mercancía devuelta debe cumplir con los siguientes requisitos para ser aceptada para cambio o crédito dentro de la tienda:

  1. Todos los artículos deben estar en condiciones óptimas con las etiquetas originales adjuntas. No se aceptarán mercancías que se hayan usado, alterado o dañado (de manera irreparable). Para productos que posean protección higiénica, ésta también deberá estar intacta. No se aceptarán excepciones.
  2. Los artículos en rebajas son finales y no podrán ser canjeados o devueltos.
  3. Debido a la naturaleza íntima de algunos de nuestros productos, estos deberán ser probados usando ropa intima debajo, y sin retirar la protección higiénica del producto.
  4. Es necesario presentar higiene personal (aseo) al momento de probar su prenda ya que es una prenda íntima que requiere de cuidado especial.
  5. Nuestras prendas cuentan con un adhesivo informativo, la remoción de dicho adhesivo anulará de manera inmediata la garantía de dicho producto.
  6. La prenda no debe presentar ningún olor a fragancia, productos corporales o olor corporal.
  7. Si nuestro departamento de calidad indicara que los artículos no aplican para un cambio porque no cumplen con lo antes mencionado, se le retornará los artículos al remitente.
*No realizamos reembolsos monetarios

  • Para que la prenda pueda ser regresada se debe cubrir $15 dolares de envio.
  • Si la prenda presenta defecto no se le cobra el envio.
  • Si es cambio internacional y de medida o color $50 dólares pagarán de su envío.

Los cambios de los productos se harán por correo (servicio postal). Los artículos deben ser devueltos de acuerdo con lo especificado en la política de devoluciones, dentro de los 15 días próximos a la recepción del paquete.


Por favor, siga las instrucciones de devolución a continuación:
  1. El(los) producto(s) que desea cambiar deben estar en su empaque original.
  2. Imprima e incluya la factura recibida en su correo electrónico al momento de realizar la compra.
  3. Describa en la factura impresa el(los) producto(s) que desea cambiar y la razón por la cual está efectuando el cambio.
  4. Déjelo en una ubicación de su paquetería de preferencia. Recomendamos que sea la misma empresa de paquetería que realizó la entrega del producto a su domicilio.
  5. Una vez recibido su paquete en almacén, su devolución será procesada dentro de 10 a 15 días laborales.
  6. Se le enviará un correo electrónico de confirmación cuando el proceso haya sido completado.

    *No realizamos reembolsos monetarios

La mercancía apta para cambios será procesada en 10 a 15 días laborales después de la recepción del producto. Recibirá un correo de confirmación en su dirección de correo electrónico una vez que el proceso haya sido completado. En caso de asignación de crédito se le hará llegar por medio de correo electrónico la notificación de su crédito asignado.


Para los artículos que han sido comprados como obsequios, es necesario que se contacte con nosotros la persona que haya realizado la compra ya que cualquier modificación de la orden generada sólo será aplicable para la persona que realizó la compra.

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